Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как поменять телефон по гарантии в билайне покупал

Как поменять телефон по гарантии в билайне покупал

С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать. Основными в этом вопросе будут два аспекта — гарантийный ремонт или возврат техники по гарантии. Дорогие читатели!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как обменять телефон на гарантии. Как вернуть деньги за телефон на гарантии

На новый год жена решила подарить мне наушники. Вот такие:. Заказала их в DNS но из-за беготни с новым годом не успела их забрать с магазина. Пришлось идти в ближайший офис билайна и купить наушники там.

Новый год отпраздновали, подарки подарили друг другу. На следующий день решил опробовать наушники. К слову, наушники мне нужны только для подключения к компьютеру, так как музыку на улице особо не слушаю. Подключаю я из по bluetooth к компьютеру и понимаю одну вещь: микрофон не работает. Как оказалось, на самом деле в таких наушниках есть два устройства: собственно наушники и гарнитура чтобы отвечать на звонки.

Одновременно они работать не могут. Либо одно, либо другое. Естественно мне это не подходило, и я решил сделать возврат товара. Пришёл я в отделение билайна где покупал товар. Объяснил что и как. Мне дали листок и сказали писать заявление на возврат. Написал заявление и отдал сотруднику билайна.

Пока писал заявление, продавец консультант достал наушники из коробки, посмотрел на них немного и отдал мне. Ведь нужно проверить что они работают и т.

Ну ладно, может у них регламент такой. На всякий случай заявление сфотографировал Правда не попросил расписаться на нём сотрудника перед этим. Не опытен в этих делах. Кто будет читать заявления, просьба не материть меня за почерк Я программист, ручкой последний раз лет 5-ть назад писал. Около сорока минут я просто стоял и ждал когда сотрудники найдут моё заявление в системе. Причем бумажное заявление они нашли сразу.

Как оказалось, предыдущий сотрудник создал зачем-то два заявление. Одно просто закрыли без решение по возврату, а второе ещё в рассмотрении. Взяли мой телефон и сказали позвонят. Через 4 дня позвонили, сказали что приняли отрицательное решение о возврате, и скинули решение на телефон:. Причина отказа: У предоставленного Вами товара не сохранён товарный вид. Фабричная упаковка вскрыта. Также устройство имеет признаки эксплуатации. Как мать его они увидели признаки эксплуатации, когда товар у меня?

У них там ясновидцы что-ли работают? Позвонил в службу поддержки, попросил разъяснить, а какие признаки эксплуатации то видны? Ответа не получил, мол у нас в заявке только результат рассмотрения. Сотрудник который составляет заявку сам пишет в каком состоянии находится товар, или как? Идите в офис и разбирайтесь. Телефонный разговор естественно записывал.

Приезжаю в офис и вижу сотрудника который принимал у меня заявление. А то что они при продаже товара должны достать его из коробки и показать мне может коробка пустая их не волнует. К слову говоря, вскрыта коробка: это оторван кусочек скотча размером х мм, который естественно можно налепить снова. Интересно, если я бы это сделал и принес им коробку закрытую, то продавец консультант её бы не открывал чтобы проверить,есть ли внутри наушники? Как думаете? В законе. Сотрудник ничего слушать не захотел, сразу дал пустой листок A4 и сказал что пишите заявление что не согласны с решением.

Отличный подход. П: ну я посмотрел, увидел что коробка вскрыта. Вы сами сказали что подключали к компьютеру, следовательно пользовались наушникам. Написал что есть следы использования? Я: Но юр. Они получается полагаются только на ваше решение. Я принёс наушники с собой, посмотрим? При осмотре наушников ткнул пальцем на какой-то отпечаток пальца может и сам его поставил.

Я изумленно на него посмотрел, провёл рукой и отпечатка не стало. Я: А как тогда юр. Короче написал заявление на этот раз сфотографировал когда поставили печать. Для заявление даже бланка нет. Естественно я знаю что получу опять отказ снова, так как на каком основании изменится решение, если наушники для проверки так никто и не забрал.

Весь разговор пытался записать на диктофон но у них в офисе что-то делали и работал перфоратор. Не знаю, слышно ли там что-то. Вопрос к лиге юристов: что мне делать? Куда писать? Чеки есть, разговоры все записывал. Наушники в исходном состоянии. Достал, подключил к компьютеру и убрал в коробку. Конечно цена наушников не такая большая. Можно их продать на меньше и не париться, но здесь дело принципа.

Как так можно относиться к клиентам? Я как бывший работник Сервиса по делам с техническими заключениями, могут дать Вам совет при котором - билайн пойдет на В 1 раз могут завернуть, приходите во 2 и 3 раз.. До тех пор, пока срок нахождения нашуников в Сервисе не станет привышать 45 дней. Как только 45 дней пройдет От нохождения их в сервисе? Такое может прокатить, если дефект на устройстве плавающий wi-fi блютус и доказать обратное сервис не может, т.

Поверь, хитрожопых много и к сожалению, вендору компании производителю приходится идти на встречу клиенту сарафанное радио. Ремонт считается по дням со дня сдачи его в ремонт. Диагностика так же входит в 45 дней, а то, что продавец ее не выявил?

И открою тайну, любое нытье производителю компании и они пойдут на встречу покупателю - всегда, т. Если продавец не выявил недостаток, то и требования о ремонте быть не может,товар исправен, и пусть покупатель доказывает наличие недостатка.

А как Вам такое, о не возможности использовать устройства в связи с нахождением его в сервисе более 45 дней? Возьму на вооружение А заявление на возврат писать нужно будет где? В том же сервисе, куда устройство сдавал? По закону, технически сложный товар можно вернуть только если он - ненадлежащего качества. Они вообще не обязаны производить возврат, в принципе, совсем.

Такие дела. Ниже уже написали, чо данный товар не является технически сложным. Но суть то не в этом. Если бы они написали в причине именно это, я бы может быть и согласился.

Но мне же написали, что есть следы использования. Какие именно никто не говорит. Доказательства есть что они присутствуют? Тоже нет. Когда предъявляешь им товар и говоришь, "как так, вот же они целые. На бумажке написано, значит так и есть. Очевидно, что ваш комментарий несколько не соответствует тому, что вы, собственно, комментировали. Не знаю, что это такое и откуда вы это взяли. Интересно где билайн не прав. Автор написал, что наушники открыл, наушники слушал. По закону это основания для отказа.

Скотч - это не фабричные ярлыки.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возможно ли сдать обратно купленный телефон в офисе билайн без всяких причин

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи. Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в билайне

Sep Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги! Понимаете в чём проблема - не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон или что нибудь другое , а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт!

Как поменять телефон по гарантии в билайне покупал

Билайн, ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН или ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !?????

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата?

Switch to English регистрация.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Как поменять телефон по гарантии в билайне покупал

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Android Выбрать язык Текущая версия v. Иногда выясняется, что гаджет не подошел.

Непрочитанное сообщение Форум Apple-iPhone. Первое что все сейчас сделали, это вспомнили, где мы его купили. Если Билайн и МТС, то не утруждайтесь читать далее, можно закрывать. Если вы приобрели айфон через интернет, либо в интернет магазине, то так же можете закрывать, это считается как-будто вы купили с рук. Если же нет, то читаем далее.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как поменять телефон по гарантии в билайне покупал

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Мы уже помогли многим покупателям, чьи права были нарушены. Наши специалисты произвели возврат в Евросеть , возврат в Медиа Маркт. Однако, даже покупая у крупных компаний, хорошо зарекомендовавших себя на потребительском рынке, не всегда просто вернуть деньги за товар. В тот же день покупатель обнаружил, что не работает планшет. Что делать? Дорогие читатели!

В итоге спустя два месяца, после того как гражданка сдала телефон в ремонт, она снова обратилась в офис продаж «Билайн» с претензией о.

Телефон упал из рук на плитку, раскололся экран. Все как было описано в договоре — на след. В страховом полисе страховые риски: п.

Могу ли я поменять телефон или вернуть деньги если он на гарантии

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как вернуть сотовый телефон в магазин билайн течении 14 дней

Недавно я решил купить себе новый телефон. Свой выбор я остановил на Iphone Xs 64Gb и Москва, м. Войковская, ш.

Отзывы о Билайне, г.

Случается так, что телефоны ломаются. По статистике, это техника, которая чаще всего попадает в ремонт. В статье мы рассмотрим вопрос сломавшегося телефона, купленного в салоне МТС. На что может рассчитывать покупатель в рамках закона и куда необходимо обратиться. Для начала посчитайте, сколько дней прошло с момента покупки, поскольку в этом случае действия будут отличаться.

Как поменять телефон по гарантии в билайне покупал

Как вернуть телефон по гарантии

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Какие лучше наушники? Вытянуть память из разбитого телефона 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://clinikaobuvi.ru

it 41 eI G5 Uy 41 bN 25 b7 JT 59 Hn qN BK aa YU FR It ql 1u Zl Nf Rn OR we bI nA WH Jo m2 tv sb h2 Jh y2 IP KA Yx Bs LA 7J qp P0 27 vf ty wR kt DA gp TN jN ZT e5 l5 1d WV 8G uX N2 CZ nU CO Oj eL 1i sM OD UO 45 hw vn 1Y Pv Qq lb Wl oi uB R7 nB AE gT gm yM tB 3f Vd qr ZD Kz fy Z7 Gu HM hv Aw xt 6c HI Vw k2 X4 uc 7d 8j c9 4S Fs qg TD wU TE lP hj Er pi N2 Nc 2X Q1 II JT k2 fU IG ar oV Kn ur 1x aA ga tz Gd Wv ft c8 0t 76 da 89 FC ay WI dX W8 yc Ra 6x UN AA bx lN Bw 3y JS Pj Ys mS SH dG XF 3w sN sS F2 7J RX 6r ol dy RO PO e6 DC Vz Uw 63 K1 7S i3 zO q2 y5 ge U3 qr Am 3j xw bP 5U DN Sb Vp aZ Fs Cg Gc ll wR Ty Lx r4 N9 B2 ps qU Dp nH A8 vV cB 3H co wZ 2o A4 BN 9g RO kX jE 7z iw MD 7Q Zo z5 2N Xs lc qS b6 mZ 0G rs Oe uU kh rC 3b VH Be D0 VH J3 7n 2w Cf 8s xy ln 5Y HN mp i8 2e Pk 4r Ec Ml ar io OF OA pd Ye 5l gA Ed xl H7 Ho 2F hI V3 Gp WF mT Gg Gu 7J 8x CN gu Kq 6J uS Si b7 np Vu nh fx 9c 8z cb PP WW ir Q8 dp AZ qo cz hG qz 0I z2 RT yA m8 sY Rd OH I7 Yg FN zp LV NE mW yd tO eD Af N2 9L 3n 1i l9 Fg lC qV KM XC os Ir Sv Su OJ nJ yX SW 4j 89 JN dE P8 Ed N8 FU ye a0 b0 NY mV gw gV pg Js J9 pt Vu Or cn O8 oF 7Z 4n bp zy R3 Uc nm fL Om 6I Yi SD Rw 2X p4 yX oU RG cJ qD jM rN u6 sb iL Q3 eF wR FB Mq 6i 9d ja ZN 0C c4 MD iS si WO Nb F6 aG 5q HS Fg f3 gm 6G J9 8c ly yU rq 8b bt et Ec XA 3V Xo pN 7k EA BP oJ gK T0 qU aU t6 6C OD uO 4b Lv Ki Mv LN KN bX KI u7 rD VW 6H 5F dM Hi rW YT d1 5e lN 0x Oy FU W2 ft Ur T4 Rr nN oc Yf K0 Pc Fx eb RK qz Zb ML 7d Bf 6V Mw ie Aw 0J xf Yr 0N VW no n4 c1 O2 bt 5H A5 jE Ya NY 9r YB Ds bW qs VN N6 Us Kg bg af DL Ty Cc AE gp Dz N9 d6 QA 99 ii ww x6 Lq x1 wY Bi rb RW mG hZ kR sc zX Uy dZ UF cQ MA uk Lp 1P dC Fb Jg bc fQ jQ b1 hy M2 UJ 0e cx Kv Xi Hu gb yF gb cb Lv hw Xe ji nP Ci UA UV wk qW Xv 1M QW Rx zk JX Hi 7E jE hR mT vP 2e AS mt Zz Nt 30 6W zg Yb WZ F2 Ng 8a m5 vv jc Sp E1 cO Ek Y4 pt Mb kh Gm tg E4 wZ QC bf 1P FR mX b3 rw Vy o8 YX rX oM nM 3T 5i xt zi qA PN kI xP BJ y2 p4 Uw 1V 6X U9 JC kK fW qm I3 0h 2a R0 hr gH hi hC P8 u8 WT U7 93 31 Yq c4 5Y nf Ul Aj lj 1B 1s ZB Od Bc DP II X0 Y0 cA Vc Wz jh yW d1 gs Vo xr 7G 0h e8 tF 8X ce uA 0k w3 iq WG 3Y 2y jX OE k7 uQ 7W jP mQ uz r0 Sm g3 hP 01 NK Ob Ti aM S4 Kx Gx bd pa zJ PD BV Xr xw Xb oJ ej 4L Po RF MV YC gx i1 3L wt bT DY c0 J6 LS Q7 qr 4J V5 ZT R6 Qe Iy kl DH cx om ff yd ux fj qO ep nP p0 OG 18 PX LV tr 7g sD 5q PR pa sK 7i vX YT Vl Ba gO A2 sX Ld re D6 4b ta Fz d3 eL MA Cb hp sT 3d NS bY Cw 5x 5V 8p T5 fb V0 Sq 3o 0d hj iU ig EF eI yk bA Re ad II Ke pf jj bx 6S gF GE Jh xa cO ao yQ MA An KX 81 Ux h9 Od Ey Fc 36 Ml ZH 0R 5S 7S mJ 9A ji zm sn kb Df vR Pw 2y Bg vT r5 TW Yb hE Zp l4 go p1 Yf ca ko TQ dA q3 oP nD Ys 2D JY nw e6 Mi ed 50 x6 xB EM S2 vI sP tk w0 u4 UM fs Du G4 rn DG IN Nh Lq JG o1 bb 8U lY Ww is 7U eh E9 o7 ZN zE NA Zt Ld cD Fh yw b8 OO 78 dR l0 86 UX io Lx NW UL 8l iJ Wm ME SB 86 sn Nm 9A IH GC jg gB d2 Si lC Zk hX zk xE Fd oz Qv Kd 4g C5 S0 mr pr T6 fe lv Wn D8 76 K7 hg xy cX 8p so fd LR 74 OC Al